Witaj w Domku w Chmurach! Cieszymy się, że wybrałeś nas na swój wypoczynek. Aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia, prosimy o zapoznanie się z naszym regulaminem.

1. Zasady ogólne

1. Na terenie Domku w Chmurach organizowanie imprez bez zgody Właściciela jest zabronione, z wyjątkiem rezerwacji imprezowych pakietów (np. Pakiet Imprezowy, Pakiet Kawalerski).

2. Na terenie domku mogą przebywać wyłącznie osoby zgłoszone podczas rezerwacji. Osoby niezgłoszone podlegają opłacie w wysokości 100% aktualnej stawki za dobę.

3. Osoby odwiedzające:
– Bez noclegu, bez korzystania z udogodnień: 1/4 aktualnej stawki.
– Bez noclegu, z korzystaniem z udogodnień (prysznic, ognisko, grill, sauna, jacuzzi): 1/2 aktualnej stawki.

4. Gość proszony jest o zgłaszanie problemów w działaniu urządzeń w domu lub udogodnień do Właściciela. W przypadku wystąpienia awarii, Właściciel pojawi się w domku jak najszybciej i rozwiąże problem. 

2. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacja: dokonanie rezerwacji odbywa się na stronie internetowej poprzez system rezerwacyjny. Oferujemy różne pakiety dostosowane do preferencji Gości:

– Pobyt rodzinny – najkorzystniejszy pakiet dla rodzin z dziećmi.

– Imprezy/Spotkania/Panieńskie/Zjazdy rodzinne – idealny dla rodzin bez dzieci lub grup znajomych organizujących imprezy, takie jak urodziny.

– Pakiet kawalerski/Imprezy jednodniowe – pakiet na wieczór kawalerski lub inne jednodniowe wydarzenia.

• Pakiet sylwestrowy – dostępny w okresie świątecznym, oferuje dodatkowe udogodnienia, takie jak wystrój sylwestrowy i zestaw fajerwerków.

2. Płatności: Po dokonaniu rezerwacji, Gość ma 24 godziny na opłacenie 50% kwoty rezerwacji za pomocą systemu płatności Przelewy24, w przeciwnym razie rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. Po opłaceniu, Gość otrzyma e-mail z potwierdzeniem rezerwacji oraz możliwością wglądu i jej zmiany. Drugą część kwoty można opłacić w ten sam sposób lub poprzez przelew tradycyjny, a także gotówką przy zameldowaniu.

Dane do przelewu:

Odbiorca: Center Stone Group Krzysztof Książkiewicz

Tytuł: Numer Rezerwacji

Bank PKOBP

PL- 95 1020 3466 0000 9102 0195 3140 (złotówki)

EUR- 09 1020 3466 0000 9202 0164 0747 (euro)

3. Kaucja: Każdy pakiet wymaga kaucji, która wynosi:

• 1. Pobyt rodzinny: 500 zł
  2. Pozostałe pakiety: 1000 zł

Kaucja jest zwracana po wymeldowaniu w gotówce lub przelewem w ciągu 14 dni, z uwzględnieniem ewentualnych naruszeń zasad o których mowa w dalszej części regulaminu. 

4. Istnieje możliwość wystawienia faktury na firmę – wystarczy w procesie rezerwacji podać dane firmy oraz numer NIP.

3. Zakwaterowanie i wykwaterowanie

1. Klucz do domku znajduje się w sejfie przed drzwiami wejściowymi. Kod do sejfu zostanie wysłany 30 minut przed przyjazdem po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.

2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godz. 12:00 w dniu wyjazdu.

3. Możliwość wcześniejszego przyjazdu lub późniejszego wyjazdu: Goście mogą śmiało pytać o możliwość wcześniejszego przyjazdu lub późniejszego wyjazdu. Jeśli będzie taka opcja, z przyjemnością się zgodzimy. W przypadku ustalenia wcześniejszego przyjazdu, prosimy o kontakt telefoniczny na 1 godzinę przed planowanym przybyciem, abyśmy mogli odpowiednio się przygotować.

4. W przypadku skrócenia pobytu z przyczyn niezależnych od Wynajmującego, nie ma możliwości zwrotu kosztów za niewykorzystane dni.

5. W przypadku zgubienia klucza naliczana jest opłata w wysokości 150 zł.

4. Korzystanie z udogodnień

1. Jacuzzi

• Przed skorzystaniem z jacuzzi należy wziąć prysznic, aby utrzymać wodę w czystości. Olejki, balsamy i inne kosmetyki mogą znacznie wpłynąć na stan wody i doprowadzić ją do szybkiego zepsucia się.
• Zabrania się spożywania jedzenia i picia w jacuzzi z racji ryzyka niebezpieczeństwa użytkowników oraz zanieczyszczenia wody, co może skutkować dodatkowymi opłatami.
• Panel sterowania służy do włączania funkcji typu: światełka, pompy powietrza oraz do zwiększania i zmniejszania temperatury. Nie należy zmieniać ustawień panelu, ponieważ może to skutkować awarią i konieczne będzie ustawienie jacuzzi na nowo przez Właściciela.
• Po zakończonej sesji w jacuzzi należy zamknąć pokrywę. Pozwoli to na zatrzymanie temperatury wody i uchroni przed dostaniem się do środka insektów lub pyłków.

2. Sauna i drewno:
– Sauna jest opalana drewnem, które należy zapalić samodzielnie (czas nagrzewania wynosi ok. 1h).
– Do dyspozycji gości jest 0,2 m³ drewna do grilla lub sauny. 

• Dodatkowe drewno jest płatne, cena w punkcie 6.
• Z sauny i paleniska należy korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem.

3. Grill gazowy:
– W cenie wynajmu znajduje się 0,5 kg gazu na dobę.

• Po skończeniu używania sprzętu należy zakręcić butlę z gazem. W przeciwnym wypadku Gość zostanie obciążony dodatkowymi kosztami wymienionymi w punkcie 6.

5. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

1. Gość zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu oraz zasad współżycia społecznego, w tym do niezakłócania spokoju innym gościom w godzinach 22-6. W trosce o obustronną satysfakcję, po godzinie 22 prosimy o przeniesienie się do środka Domku i nie puszczanie muzyki na zewnątrz.

2. W Domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia.

3. Zabrania się ingerencji w systemy grzewcze (pompy ciepła) zamontowane w Domkach. Wszelkie zmiany działania systemów i ewentualne awarie tym spowodowane skutkować będą naliczeniem kosztów wynikających z naprawy.

4. Monitoring obejmuje zewnętrzne tereny Domku, w tym parking, ogród oraz jacuzzi (kamera na jacuzzi skierowana jest w domku 2, na bocznej ścianie jacuzzi znajduje się markiza, którą można zaciągnąć i zasłonić kamerę).

5. Dzieci poniżej 13. roku życia muszą pozostawać pod stałą opieką dorosłych.

6. Zabronione jest używanie dodatkowych urządzeń elektrycznych (nie należących do wyposażenia domku) z uwagi na ryzyko pożaru.

7. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za urazy ani straty materialne gości będące wynikiem nieodpowiedzialnego zachowania podczas pobytu.

8. Bezpieczeństwo na terenie Domku w Chmurach: 

• W każdym domku znajduje się apteczka pierwszej pomocy oraz gaśnica.
• Na ścianach domków umieszczono numer alarmowy.
• Gość zobowiązuje się do zachowania zasad bezpieczeństwa oraz korzystania z udostępnionych udogodnień w sposób odpowiedzialny.

9. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkie szkody, dewastacje bądź braki w wyposażeniu, które powstały podczas jego pobytu w Domku, zarówno w wyniku działań jego samego, jak i osób towarzyszących (zarówno zgłoszonych, jak i niezgłoszonych przy rezerwacji). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, Właściciel ma prawo zatrzymać kaucję na pokrycie kosztów naprawy. W przypadku, gdy wartość szkody przekracza wysokość kaucji, Gość jest zobowiązany do uregulowania pozostałej kwoty w terminie 7 dni od dnia zakończenia pobytu. Jeśli Gość odmówi pokrycia kosztów naprawy bądź uregulowania należności, Właściciel zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej oraz obciążenia Gościa wszelkimi kosztami związanymi z postępowaniem windykacyjnym. W przypadku braku współpracy Gościa (np. odmowa kontaktu, brak odpowiedzi na wezwania do pokrycia szkód), Właściciel ma prawo przekazać sprawę do firmy windykacyjnej, co może wiązać się z dodatkowymi kosztami obciążającymi Gościa.

10. Właściciel zastrzega sobie prawo odmowy zameldowania osobom znajdującym się pod wpływem alkoholu lub innych używek.

11. Właściciel zastrzega sobie prawo do zażądania opuszczenia Domku osobom zakłócającym spokój.

6. Cennik usług dodatkowych

1. Cennik za najczęściej występujące szkody:

• • • •  Szybka w drzwiach (wybicie szkła)– 100 zł
      •  Trampolina (częściowe lub całkowite zniszczenie)– 500–800 zł
      •  Gaśnica (jej bezpodstawne zużycie)– 200 zł
      •  Jacuzzi (w przypadku mocnego zanieczyszczenia, np. przez wlanie nieodpowiednich substancji, zatkaniu filtrów lub skwaśnienia wody) – 300 zł
      •  Butla z gazem (w przypadku spuszczenia całkowicie gazu przez niezakręcenie butli po skończonym grillowaniu- w przeciwnym razie wymiana jest darmowa)– 300 zł

2.  Usługi dodatkowe:

• • • • Dodatkowe drewno: 0,1 m³ – 60 zł
      • Wynajem samochodu 9 osobowego- 600 zł/doba + paliwo
      • Transport samochodem 8 osobowym z kierowcą na spływ Dunajcem (przejazd tam i z powrotem)-  600 zł
      • Dekoracje (urodzinowe, panieńskie, kawalerskie)- 199 zł

7. Zasady dotyczące gości i pobytu

1. Wynajmujący zastrzega sobie prawo odmowy zameldowania osobom znajdującym się pod wpływem alkoholu, innych używek lub zakłócającym spokój.

2. W przypadku overbookingu, wynajmujący zastrzega sobie prawo do zapewnienia obiektu zastępczego o podobnym standardzie lub zmiany terminu rezerwacji w porozumieniu z najemcą.

3. W przypadku naruszenia regulaminu, wynajmujący może zażądać opuszczenia obiektu bez zwrotu kosztów.

8. Zimowe warunki pogodowe

Uwaga- W sezonie zimowym dużo śniegu na drogach.

1. Z uwagi na wysokie położenie Domków oraz duże nachylenie drogi, w sezonie zimowym konieczne jest posiadanie samochodu z napędem 4×4, sprawnych opon zimowych i ewentualnie łańcuchów. 

2. W okresie zimowym zaleca się dojazd od strony Łącka- ta trasa jest najbardziej łagodna. Droga od miejscowości Młyńczyska może być trudna do przejechania przy zimowych warunkach.

3. W razie problemów z dojazdem, istnieje możliwość zaparkowania samochodu 500 m poniżej domku i przejściu na nogach lub skorzystaniu z transportu 4×4 oferowanego przez Właściciela. Cena skorzystania z przejazdu samochodem terenowym jest do ustalenia między Gościem a Właścicielem.

9. Rezygnacja i reklamacje

1. Gość może bezpłatnie anulować rezerwację do 30 dni przed przyjazdem, zdalnie anulując ją w systemie rezerwacyjnym lub przesyłając prośbę mailowo/telefonicznie. Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

2. W przypadku anulowania rezerwacji w ciągu 30 dni przed przyjazdem, Gość zostanie obciążony 50% wartości całkowitej rezerwacji.

3. Reklamacje należy składać na adres: domekwchmurach@gmail.com . Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.

10. Klauzula RODO

1. Administratorem danych osobowych jest Center Stone Group Krzysztof Książkiewicz z siedzibą w Nowym Targu, 34-400 ul. Ludźmierska 29, identyfikujący się numerem NIP 735-162-47-58 oraz numerem regon 491881023.

2. Dane osobowe Gości są przetwarzane w celu realizacji rezerwacji, kontaktu w sprawach dotyczących rezerwacji oraz statystyk i analiz marketingowych.

3. Gościom przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Mogą również wnieść skargę do organu nadzorczego w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji. W przypadku podania nieprawdziwych informacji, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.

11. Postanowienia końcowe

1. Dokonując rezerwacji, goście akceptują regulamin pobytu w Domku w Chmurach.

2. W przypadku naruszenia regulaminu, wynajmujący może zażądać opuszczenia obiektu bez zwrotu kosztów.

3. Zmiany w regulaminie: Wynajmujący zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach Goście będą informowani za pośrednictwem wiadomości e-mail lub publikacji na stronie internetowej.

4. Prawo właściwe: Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizacją rezerwacji będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Wynajmującego.

5. Kontakt: Wszelkie pytania dotyczące regulaminu oraz rezerwacji należy kierować na adres e-mail: domekwchmurach@gmail.com  lub telefonicznie pod numer: Krzysztof +48 602 524 441, Natalia +48 535 201 310                                                  

Życzymy cudownego pobytu!

Zespół Domek w Chmurach